Diritto di recesso per i consumatori

(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma.)

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno

• in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce, a condizione che Lei abbia ordinato uno o più articoli nell'ambito di un unico ordine e che questi vengano consegnati in un'unica spedizione;
• in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell'ultimo bene, qualora Lei abbia ordinato più beni nell'ambito di un unico ordine e questi vengano consegnati separatamente;
• il giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, qualora Lei abbia ordinato un prodotto che viene consegnato in più spedizioni parziali o pezzi.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci (FeNau GmbH, Veit-Stoß-Str. 20, 90579 Langenzenn, numero di telefono: +49 (0) 911 9791723 0, indirizzo e-mail: info@fenau.eu) una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, un fax o un'e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni che possono essere spediti tramite pacco, nonché i costi diretti della restituzione dei beni che non possono essere spediti tramite pacco, sono a carico dell’utente. I costi per i beni che non possono essere spediti tramite pacco sono stimati in un massimo di circa 250 EUR.

Dovrai rispondere di un'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita è imputabile a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Motivi di esclusione o decadenza

Il diritto di recesso non si applica ai contratti:

• relativi alla fornitura di beni non prefabbricati e per la cui realizzazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
• relativi alla consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
• relativi alla fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni del mercato sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza;
• per la consegna di giornali, riviste o periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso decade anticipatamente nei contratti:

• per la consegna di beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna;
• per la consegna di beni che, a causa della loro natura, sono stati mescolati in modo inscindibile con altri beni dopo la consegna;
• relativi alla consegna di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Modello di modulo di recesso

(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e rispeditelo.)

A:
FeNau GmbH
Veit-Stoß-Str. 20
90579 Langenzenn
Indirizzo e-mail: info@fenau.eu

• Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
• Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)
• Nome del/dei consumatore/i
• Indirizzo del/i consumatore/i
• Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
• Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.