Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti

I. Condizioni generali di

contratto § 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano ai contratti stipulati con noi in qualità di fornitore (Fenau GmbH) tramite il sito Internet www.fenau.eu. Salvo diversamente concordato, si esclude l'applicazione di eventuali condizioni proprie da voi utilizzate.

(2) Ai sensi delle seguenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito web, vi sottoponiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto si conclude tramite il sistema del carrello online come segue:
i beni che si intende acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite l'apposito pulsante nella barra di navigazione è possibile accedere al "carrello" e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Procedi all'ordine" (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, vi verranno infine mostrati i dati dell'ordine sotto forma di riepilogo.

Se si utilizza come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), verrete reindirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
In caso di reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettuate lì la selezione corrispondente o l'inserimento dei vostri dati. Infine, sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online, Le verranno visualizzati i dati dell'ordine in una panoramica.

Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di ricontrollare i dati nella panoramica dell'ordine, di modificarli (anche tramite la funzione "Indietro" del browser Internet) o di annullare l'ordine.

Con l'invio dell'ordine tramite l'apposito pulsante ("ordina con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordina a pagamento", "paga" / "paga ora" o denominazioni simili) dichiarate in modo giuridicamente vincolante l'accettazione dell'offerta, con la quale il contratto viene concluso.

(4) Le vostre richieste di preparazione di un'offerta non sono vincolanti per voi. A tal fine vi presenteremo un'offerta vincolante in forma scritta (ad es. via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (purché nell'offerta in questione non sia indicato un altro termine).

(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatizzato tramite e-mail. È quindi necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita da filtri antispam.

§ 3 Prodotti

personalizzati(1) L'utente ci fornirà le informazioni, i testi o i file necessari per la personalizzazione dei prodotti tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail al più tardi immediatamente dopo la conclusione del contratto. È necessario rispettare le nostre eventuali indicazioni relative ai formati dei file.

(2) L'utente si impegna a non trasmettere dati il cui contenuto violi diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti di nome, diritti di marchio) o contravvenga alle leggi vigenti. L'utente ci esonera espressamente da tutte le rivendicazioni di terzi avanzate in questo contesto. Ciò riguarda anche i costi della rappresentanza legale necessaria in questo contesto.

(3) Non verifichiamo la correttezza dei dati trasmessi e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.

§ 4 Accordi speciali relativi alle modalità di

pagamento offerte(1) Verifica della solvibilità
Qualora effettuiamo una prestazione anticipata, ad esempio in caso di pagamento tramite fattura o addebito diretto, i Suoi dati saranno trasmessi a Creditsafe Deutschland GmbH, Schreiberhauer Straße 30, 10317 Berlino, al fine di tutelare i nostri legittimi interessi per la verifica della solvibilità sulla base di procedure matematico-statistiche. Ci riserviamo il diritto di negare il pagamento tramite fattura o addebito diretto in base al risultato della verifica della solvibilità.

(2) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se si seleziona una modalità di pagamento offerta tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). I singoli metodi di pagamento tramite "PayPal" vengono visualizzati sotto un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web e durante la procedura di ordinazione online. Per l'elaborazione del pagamento, "PayPal" può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora a ciò si applichino condizioni di pagamento particolari, queste vi saranno segnalate separatamente. Maggiori informazioni su "PayPal" sono disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) L'utente può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratti di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se siete imprenditori, si applica inoltre quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva, non è consentita alcuna costituzione in pegno o cessione a titolo di garanzia.

b) Potete rivendere la merce nel corso della normale attività commerciale. In tal caso, ci cedete sin d'ora tutti i crediti pari all'importo della fattura che vi derivano dalla rivendita; noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito. Tuttavia, qualora non adempiate regolarmente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.

c) In caso di combinazione o miscelazione della merce soggetta a riserva di proprietà, acquisiamo la comproprietà del nuovo oggetto in proporzione al valore fatturato della merce soggetta a riserva di proprietà rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito da garantire di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da svincolare spetta a noi.

§ 6 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia per vizi previsti dalla legge.

(2) In qualità di consumatore, siete pregati di verificare immediatamente alla consegna la completezza della merce, la presenza di vizi evidenti e di danni da trasporto e di comunicare eventuali reclami a noi e allo spedizioniere il più rapidamente possibile. Il mancato rispetto di tale obbligo non ha alcun effetto sui vostri diritti di garanzia previsti dalla legge.

(3) Qualora una caratteristica della merce si discosti dai requisiti oggettivi, tale divergenza si considera concordata solo se ne siete stati informati da noi prima della vostra dichiarazione contrattuale e se la divergenza è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.

(4) Qualora siate imprenditori, in deroga alle precedenti disposizioni in materia di garanzia:

a) Come caratteristiche della merce si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto fornita dal produttore, ma non altre forme di pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.

b) In caso di difetti, forniamo garanzia, a nostra discrezione, mediante riparazione o sostituzione. Se l’eliminazione del difetto fallisce, potete, a vostra discrezione, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. L'eliminazione del difetto si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che non risulti diversamente in particolare dalla natura della merce o del difetto o da altre circostanze. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi aggiuntivi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a meno che tale trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce.

c) Il termine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica

:- ai danni causati colposamente a noi imputabili derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e ad altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- nella misura in cui abbiamo dolosamente taciuto il difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità della cosa;
- per le cose che, secondo il loro uso abituale, sono state utilizzate per un'opera edile e ne hanno causato la difettosità;
- per i diritti di regresso legali che Lei ha nei nostri confronti in relazione ai diritti di garanzia.

§ 7 Scelta del diritto applicabile, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta del diritto applicabile vale solo nella misura in cui ciò non privi della tutela garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favorabilità).

(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi, nonché il foro competente, è la nostra sede, a meno che non siate consumatori, ma commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il domicilio o la residenza abituale non sono noti al momento della proposizione dell'azione. Rimane impregiudicata la facoltà di adire anche il tribunale di un altro foro competente.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita non trovano espressamente applicazione.

II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

Fenau GmbH
Nürnberger Straße 46

90579 Langenzenn

Germania
Telefono: 091197917230
E-mail: info@fenau.eu Risoluzione

alternativa delle controversie:
la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a organismi di conciliazione dei consumatori.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione stessa del contratto e le possibilità di correzione avvengono in conformità alle disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I.).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Il testo contrattuale completo non viene da noi archiviato. Prima di inviare l’ordine tramite il sistema del carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati utilizzando la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Una volta ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni previste dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni Generali di Contratto vi saranno nuovamente inviati via e-mail.

3.3. In caso di richieste di offerta al di fuori del sistema del carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali nell'ambito di un'offerta vincolante in forma scritta, ad es. via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.

4. Codici di condotta

4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo dell'acquirente della Händlerbund Management AG, consultabili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Caratteristiche essenziali del bene o del servizio

Le caratteristiche essenziali del bene e/o del servizio sono riportate nella rispettiva offerta.

6. Prezzi e modalità di pagamento

6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte, nonché le spese di spedizione, rappresentano prezzi complessivi. Essi includono tutte le componenti di prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.

6.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono indicate separatamente nel corso della procedura d’ordine e sono a vostro carico, a meno che non sia stata garantita la consegna gratuita.

6.3. In caso di consegna in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero insorgere ulteriori costi non imputabili a noi, quali dazi doganali, tasse o commissioni di trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio degli istituti di credito), che sono a vostro carico.

6.4. I costi di trasferimento di denaro sostenuti (commissioni di bonifico o di cambio degli istituti di credito) sono a carico dell'utente nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento sia stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

6.5. I metodi di pagamento a vostra disposizione sono indicati sotto un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

6.6. Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i crediti derivanti dal contratto stipulato sono immediatamente esigibili.

7. Condizioni di consegna

7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna ed eventuali restrizioni di consegna sono riportate sotto un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

7.2. Se Lei è un consumatore, la legge prevede che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta durante la spedizione si trasferisca a Lei solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se Lei ha incaricato autonomamente un'azienda di trasporti non indicata dall'imprenditore o una persona diversa da quella designata per l'esecuzione della spedizione.

Se siete imprenditori, la consegna e la spedizione avvengono a vostro rischio.

8. Diritto di garanzia per vizi

La responsabilità per vizi si basa sulla disposizione "Garanzia" contenuta nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).

Le presenti CGC e le informazioni per i clienti sono state redatte dai giuristi di Händlerbund specializzati in diritto informatico e vengono costantemente verificate ai fini della conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi e si assume la responsabilità in caso di diffide. Maggiori informazioni al riguardo sono disponibili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Ultimo aggiornamento: 29/11/2022